Clientes de email vs hosting de email
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Un error muy común es pensar que Gmail u Outlook "es tu email". La mayoría de las veces, esos son solo clientes de email.
Cliente de email: la aplicación que usas para leer y enviar emails (la app de Gmail, Outlook, Thunderbird, Apple Mail). Es solo una interfaz.
Hosting de email: el servidor real que almacéna tu bandeja de entrada y envía/recibe emails para tu dominio.
Cuando usas un email empresarial personalizado como [email protected], el hosting de email suele ser un servicio separado. El cliente simplemente se conecta a él y recupera tus mensajes, o le da instrucciones sobre dónde enviar tus emails.
Protocolos comunes (escucharás estos nombres mucho):
IMAP: cómo tu cliente lee/sincroniza emails desde el servidor.
SMTP: cómo tu cliente envía emails a través del servidor.
Por qué esto importa: si el email no funciona, necesitas saber si el problema es el cliente (contraseña/configuración incorrecta) o el hosting (problemas de DNS/MX, problemas del servidor, suspensión de cuenta).
Lista rápida cuando el email "deja de funcionar":
1) ¿Puedes iniciar sesión en el webmail? (verificación del lado del hosting)
2) ¿Los registros MX están correctos? (verificación del lado de DNS)
3) ¿La contraseña está correcta en el cliente de email?
4) ¿El buzón está lleno o suspendido?
En resumen
Los clientes de email no son lo mismo que el hosting de email. Conocer la diferencia ahorra tiempo y evita pagar por "reparaciones de email" innecesarias.